FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Qué tallas ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de tallas para satisfacer las necesidades de cada bailarín. Consulte nuestra tabla de tallas en cada página de producto para obtener medidas específicas.
¿Realizan envíos a cualquier parte del mundo?
Ofrecemos envíos internacionales y podemos entregar en casi cualquier país. Simplemente elija su destino al realizar el pedido.
¿Cuál es su política de envío?
¿Puedo revisar el estado de mi pedido?
Una vez confirmado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que le permitirá monitorear el estado de su pedido.
¿Para qué se utiliza mi número de teléfono proporcionado al hacer el pedido?
Su número de teléfono se utiliza exclusivamente para fines de envío. Si ha seleccionado un servicio de envío con seguimiento, el mensajero podría contactarle en caso de problemas con la entrega.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío elegido. Además, si ha personalizado o preordenado un artículo, la entrega podría demorar un poco más.
Tiempo de entrega en Líbano: 2-3 días hábiles
Tiempo de entrega fuera de Líbano (a través de DHL Express): hasta una semana
Los zapatos que quiero están agotados, ¿cuándo estarán disponibles?
Si los zapatos que desea están agotados, puede hacer un pedido anticipado poniéndose en contacto con nosotros. También puede personalizar cualquier artículo que necesite.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y American Express. El pago contra entrega está disponible para todos los pedidos dentro del Líbano.
¿Puedo devolver o cambiar artículos?
Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 días posteriores a la compra en Líbano y dentro de los 15 días a nivel internacional, siempre que los artículos no hayan sido usados, lavados y estén en su estado original. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
¿Cuál es su política de reembolso?
¿De qué materiales están hechos sus productos de ropa de baile?
Nuestra ropa de baile está hecha de telas transpirables de alta calidad, como spandex, nailon y mezclas de algodón, para garantizar comodidad y flexibilidad.
¿Ofrecen ropa de baile personalizada?
Sí, ofrecemos servicios de diseño personalizado. Contáctenos con sus especificaciones, y nuestro equipo le ayudará a crear algo único para usted.
¿Cómo debo cuidar mi ropa de baile?
Para mantener la calidad de su ropa de baile, recomendamos lavarla a mano en agua fría y dejarla secar en plano. Evite usar lejía y planchar las prendas.
¿Cómo puedo suscribirme a sus actualizaciones por correo electrónico?
Puede suscribirse a nuestro boletín ingresando su correo electrónico en la sección de suscripción en nuestra página de inicio. ¡Manténgase al día con las últimas colecciones, ofertas especiales y descuentos exclusivos!
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a info@lesmourad.com o haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio web para iniciar una conversación. Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas.