FAQ
Часто задаваемые вопросы
Какие размеры вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор размеров, чтобы удовлетворить потребности каждого танцора. Пожалуйста, обратитесь к таблице размеров на каждой странице товара для точных размеров.
Вы доставляете товары по всему миру?
Мы предлагаем доставку по всему миру и можем доставить товары практически в любую страну. Просто выберите страну назначения при оформлении заказа.
Какая у вас политика доставки?
Могу ли я проверить статус моего заказа?
После подтверждения вашего заказа вам будет отправлен номер для отслеживания, позволяющий следить за ходом выполнения заказа.
Для чего нужен мой номер телефона при оформлении заказа?
Ваш номер телефона используется только для целей доставки. Если вы выбрали услугу доставки с отслеживанием, курьер свяжется с вами, если возникнут какие-либо проблемы с доставкой.
Сколько времени займет доставка моего заказа?
Время доставки зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Если вы заказали товар на заказ или предзаказали его, доставка может занять немного больше времени.
Срок доставки по Ливану: 2-3 рабочих дня
Срок доставки за пределы Ливана (через DHL Express): до одной недели
Если нужные мне туфли отсутствуют в наличии, когда они будут доступны?
Если нужные вам туфли отсутствуют в наличии, вы можете оформить предзаказ, связавшись с нами. Вы также можете заказать индивидуальное изготовление любого необходимого товара.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату кредитными картами, через PayPal, Shop Pay, Apple Pay и American Express. Оплата при доставке доступна для всех заказов по Ливану.
Могу ли я вернуть или обменять товары?
Да, мы принимаем возвраты или обмен в течение 10 дней с момента покупки по Ливану и в течение 15 дней за рубежом, при условии, что товары не были ношены, не подвергались стирке и находятся в оригинальном состоянии. Подробности можно найти в нашей политике возврата.
Какова ваша политика возврата средств?
Из каких материалов изготовлена ваша танцевальная одежда?
Наша танцевальная одежда изготавливается из высококачественных дышащих тканей, таких как спандекс, нейлон и хлопковые смеси, чтобы обеспечить комфорт и гибкость.
Предлагаете ли вы индивидуальный пошив танцевальной одежды?
Да, мы предлагаем услуги по индивидуальному дизайну. Свяжитесь с нами с вашими требованиями, и наша команда поможет создать что-то уникальное для вас.
Как ухаживать за моей танцевальной одеждой?
Чтобы сохранить качество вашей танцевальной одежды, мы рекомендуем ручную стирку в холодной воде и сушку в горизонтальном положении. Избегайте использования отбеливателей и глажки.
Как подписаться на обновления по электронной почте?
Вы можете подписаться на нашу рассылку, введя свой адрес электронной почты в разделе подписки на главной странице. Будьте в курсе последних коллекций, специальных предложений и эксклюзивных скидок!
Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте info@lesmourad.com или нажатием на значок чата в правом нижнем углу сайта, чтобы начать разговор. Мы стремимся отвечать в течение 24 часов.